La verificación de tu cuenta es un requerimiento establecido en las condiciones de la licencia otorgada y regulada por la Dirección General de la Ordenación del Juego de España.
Estás obligado a proporcionarnos una información correcta y actualizada cuando registras una cuenta con nosotros.
¿Qué pasa si no verifico mi cuenta?
- No puedes retirar el dinero ganado de tus apuestas o en nuestro Casino.
- Tus depósitos tendrán un límite conjunto de hasta 150€ desde el momento de tu registro.
- No puedes participar en nuestras promociones: cada día damos apuestas gratis, giros gratis o golden chips.
¿Qué documentos necesito enviar?
Para que podamos verificar tu cuenta, es necesario que nos envíes uno de los siguientes documentos.
La copia de los documentos debe ser enviada en color y por las dos caras:
- DNI/NIE
- Permiso de conducir
- Pasaporte
Para ser aceptados, sus documentos deben estar en buen estado, para más información haga clic aquí.
¿Como puedo enviar mis documentos de forma segura?
Tienes 2 opciones para enviarnos los documentos:
- Puedes subir directamente tus documentos aquí.
- A través de correo electrónico.
Puedes enviarnos tus documentos haciéndoles una foto con el móvil.
Aquí tienes las instrucciones paso a paso de cómo hacerlo:
- Realiza una foto del documento con la cámara de tu teléfono (asegúrate de que se ven todas las esquinas, que todas las partes son visibles, que tu foto no ha sido escaneada y que todos los rasgos y matices son totalmente visibles.
- Adjunta la foto en un correo nuevo.
- Introduce: espanaAV@williamhill.es en el apartado del correo electrónico del destinatario.
- Incluye tu dirección de Correo electrónico registrado y tu número de cuenta o nombre de usuario en el apartdado de "Asunto".
- Pulsa: Enviar
¿Podrían pedirme documentación extra?
- En algunas ocasiones, es posible que te solicitemos documentación extra para verificar tu cuenta.
- En este tipo de ocasiones, William Hill se pondrá en contacto contigo y te indicará expresamente que documentos debes de enviar.
IMPORTANTE: Los documentos de asilo no son válidos para verificar tu cuenta.