Por motivos de seguridad, como cliente de William Hill te podemos pedir que nos hagas llegar una serie de documentos. El departamento pertinente te enviará un correo electrónico especificando los documentos que necesitamos de tu parte y la dirección de correo electrónico específica donde los tienes que mandar. En el caso de que no se mencione ninguna dirección, simplemente responde al mail adjuntando los documentos necesarios.
Cuando envíes los documentos asegúrate de que:
- Cada documento es enviado como una imagen separada.
- Que la imagen es clara, tomada con buena luz siendo fácilmente reconocidos. Por ejemplo, los documentos borrosos o dañados no serán aceptados.
- Que todas las esquinas sean visibles. Por ejemplo no hagas la foto con demasiado "zoom" ni demasiado cerca.
- Que la imagen no es cubierta u obstruida de cualquier forma. Por ejemplo, no cubras el pasaporte con los dedos en la imagen.
- Tus imágenes deben ser tomadas con una foto y no con un escáner. Si escaneas tus imágenes, asegúrate de que las guardas en formato JPG image 2 file.