Hacemos todo lo posible para evitar errores, sin embargo no podemos aceptar responsabilidades por errores evidentes, también conocidos como errores palpables, u omisiones respecto a anuncios, publicaciones o marcación de cuotas, hándicaps o resultados, que ocurren a pesar de todos nuestros esfuerzos en asegurar exactitud y precisión.
En el caso de que cometamos un error evidente, el cual ocurre cuando las cuotas/términos ofrecidos son sustancialmente diferentes de lo que está disponible en el mercado general y/o que es claramente incorrecto dado la probabilidad de que ocurra, nos reservamos el derecho a enmendar el error y resolver las apuestas a las cuotas/términos disponibles cuando la apuesta fue enviada de la forma siguiente:
- Si hemos cometido un error evidente en las cuotas/términos de una apuesta realizada a un mercado En Directo, la apuesta se resolverá a las cuotas/términos exactos de esa selección y/o apuesta en el momento de ser realizada. Si no es posible resolverla, las cuotas/términos exactos de esa selección y/o apuesta serán declarados nulos.
- Si hemos cometido un error evidente en una apuesta realizada en un mercado ofrecido antes de que el evento haya empezado:
- Si se han aplicado unas cuotas/términos más ventajosos en el momento de realizar la apuesta, esta se resolverá a las cuotas/términos exactos en el momento de realizar la apuesta o, con la condición de que se proporcione verificación, se resolverá a las mejores cuotas/términos exactos que hubiera en las siguientes casas de apuestas en el momento de realizar la apuesta: - Bet 365; Sportium; Bwin; Betway.
- Si se han aplicado unas cuotas/términos menos ventajosas en el momento de realizar la apuesta, esta se resolverá a las cuotas/términos exactos de esa selección y/o apuesta en el momento de realizar la apuesta.
En aquellos casos en que los mercados hayan sido cerrados con error nos reservamos el derecho de volver a revisar dicho mercado de acuerdo con el resultado correcto y ajustar los pagos como corresponde.
Más información sobre errores evidentes y cierres de apuestas incorrectas se pueden encontrar en la sección 4 de nuestros términos y condiciones.