La creación de tu cuenta está bloqueada porque necesitamos realizar una comprobación de identidad adicional.
Para continuar, debes enviar el documento o la información que te hemos solicitado. Por ejemplo, es posible que necesitemos una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad.
Completa la comprobación solicitada para que podamos continuar con la creación de tu cuenta.
¿QUÉ DOCUMENTOS TENGO QUE ENVIAR?
Necesitamos que nos mandes una foto suya sosteniendo los siguientes documentos para completar las verificaciones:
Copia de tu documento de identidad:
- DNI (NIE)
Comprobante de domicilio: Puedes enviarnos una factura de servicios, como:
- Agua
- Gas
- Electricidad
- Teléfono móvil
El comprobante debe:
- Mostrar tu nombre y dirección.
- Haber sido emitido en los últimos seis meses.
Ambas caras de los documentos son necesarias cuando corresponda.
- Asegúrate de que todos los documentos sean claros, legibles y estén completos para que podamos realizar las comprobaciones.
¿CÓMO ENVÍO MIS DOCUMENTOS?