Casino Live
Una vez realice su primer depósito, estará preparado.
- Seleccione un juego entre el Baccarat, la Ruleta o el Blacjack.
- Se le proporcionará una cantidad de límites de juegos y repartidores, seleccione uno y se cargará el juego.
- Cuando se cargue el juego podrá ver y oir al repartidor. Al igual que en un casino real, tendrá un tiempo limitado para colocar su apuesta, que podrá hacerla seleccionando la cantidad que desee apostar y haciendo clic directamente en la mesa. En algunos juegos tendrá que hacer clic en "confirmar" antes, o de lo contrario su apuesta será eliminada.
- Si se sienta en la mesa por mucho tiempo sin colocar una apuesta, el juego se dará por finalizado y tendrá que volver a la mesa.
Live Chat
- Puede interactuar con el repartido usando el cuadro de diálogo que encontrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla de juego.
- Puede dialogar con otras compañeros de mesa si teclea un mensaje en la barra blanca y hace clic en enviar.
- Su mensaje junto al de sus compañeros aparecerá en la parte superior de la ventana del juego.
- Por favor, evite usar un lenguaje o hacer comentarios sobre tópicos que puedan resultar ofensivos para otras personas.
- Si no cumple con estas reglas, se le podrá bloquear del acceso al chat. Si cree que alguien está faltando a esta regla, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente
¿Dónde se localiza el Casino Live de William Hill?
Las partidas se graban desde Letonia.
¿Puedo jugar con dinero real desde allí?
No, el casino live no está abierto al público y no se pueden colocar apuestas in situ.
¿Qué sucede si sufro una desconexión durante una partida?
Todas las apuestas que se hayan colocado permanecerán y el juego continuará. Si está jugando al Blackjack y no puede reconectarse a tiempo para tomar una decisión, su mano se "plantará" y el juego continuará.
¿Qué sucede si el repartidor se equivoca?
En el caso improbable de que el repartido se equivoque se llamará al supervisor. Si el juego puede continuar, continuará, de lo contrario el juego se cancelará y las apuestas se devolverán.
¿Puedo escribir algo en la ventana del chat?
La ventana del chat está disponible para que se comunique con el repartidor y el supervisor. Aunque ellos están disponibles en el chat para contestar sus preguntas, no tolerarán ningún tipo de lenguaje soez, ni abusos. Los jugadores que empleen este tipo de vocabulario o no se comporten quedarán revocados de los derechos de uso del chat.
¿Pueden ayudarme los repartidores y los supervisores con problemas en mi cuenta?
No, los repartidores o supervisores no tienen acceso a s cuenta, ni a sus datos de pago o información personal. Cualquier pregunta de esta naturaleza debe ser enviada a nuestro servicio de atención al cliente a traves de email, chat o teléfono. Para más información haga clic en "contáctenos" bajo la pestaña "Ayuda".